5 claves para lograr el perfecto layout en una tienda
1- Posición
Cómo colocas los productos puede hacer ver qué tipo de negocio eres: si es un dicounter o una boutique de alta moda. Si guías a los clientes de manera forzada les das la impresión de un dicounter y si el espacio está más abierto, con libertad de movimiento, les das a los clientes la percepción de una tienda de lujo.
2- La entrada
Es muy importante la entrada de la tienda por la cual pasan todos los clientes. Esta influye en cómo perciben el negocio. Una entrada amplia y ancha les da la impresión de que acaban de entrar en una tienda de lujo.
3- La ruta
¿Por qué la ruta se va a guiar a los clientes? Es aconsejable crear una ‘ruta ligeramente forzada’. Hay que darles a los clientes la impresión de que son ellos mismos quienes deciden cómo y cuándo recorren los pasillos de la tienda pero, por otra parte, es imprescindible hacer pasar a los clientes por todas las secciones más importantes.
En principio todo lay-out debe ofrecer una atmósfera agradable y grata que relaje a los clientes invitándoles a que se lleven esta sensación placentera a casa.
Estas líneas siempre acompañan a los clientes en el pasillo. Cuanto más largo el pasillo, más largas las líneas. De esta manera el cliente sabe reconocer mejor lo que se encuentra al final del pasillo.
Objetos puestos al final del pasillo son un medio muy apropiado de comunicación: elementos gráficos, presentaciones especiales de productos, ofertas comerciales.
Las rutas funcionan como medios de orientación.
Es aconsejable organizar espacios separados para fines comerciales distintos, como por ejemplo un espacio individual destinado a la presentación de ofertas comerciales. Es importante no dividir espacio disponible en secciones demasiado pequeñas, porque el efecto sería el contrario al deseado.
4- Hay que pensar en manera 3D
El carácter de un lay-out es bidimensional, pero hay que pensar que los clientes perciben sus tres dimensiones, como la altura de la estantería, la distribución del espacio disponible y la ubicación de los productos.
5 – Distribución del surtido de acuerdo con los deseos de clientes
El surtido se distribuye lógicamente conforme a los deseos de los clientes. Ellos tienen sus costumbres y no les gusta tener que cambiarlas. Así que lo aprecian si los productos se encuentran en el mismo lugar donde estaban desde siempre.
Diseñar un layout no es fácil, ya que no se puede prever ni el ritmo ni el flujo de clientes. Pero hay otros factores involucrados en este proceso creativo, como la parte emocional.
Con Flame sabrás qué zonas de tu tienda son más atractivas, cuáles gustan más, por dónde se mueven tus clientes, qué productos tocan, dónde se paran, etc. Gracias a estos datos podrás optimizar el diseño del layout, conseguir una mejor experiencia en tienda y mejorar el marketing en el punto de venta.
LAS 10 REGLAS DE ORO PARA LOGRAR EL PERFECTO LAYOUT EN UNA TIENDA
