10 Ventajas del In-store Analytics para una tienda
Anticiparse a los resultados, conocer el comportamiento de los visitantes y clientes y atraer nuevas visitas, son sólo algunas de los beneficios que el In-Store Analytics le da al sector Retail. En este post te contamos las 10 ventajas principales.
1) Predice comportamientos y resultados
¿En qué días y horas la tienda está más concurrida y cuándo hay menos gente? Un cuenta personas puede darte la respuesta a esta pregunta, que podría serte muy útil para tomar acciones acordes a esos datos.
2) Conoce a los visitantes de tu tienda
Mediante el uso de sensores puede hacerse un mapa con el recorrido de los visitantes. Sabrás en qué lugares se detienen más tiempo, qué zonas están más calientes y cuáles más frías, y otros datos que resultan fundamentales para la colocación de los productos.
3) Toma decisiones óptimas sobre el stock en retail
La analítica le permite al retailer llevar un control de stock inteligente. Puede predecirse qué productos serán más demandados determinados días del mes o de la semana, para tenerlos disponibles y retirar otros si es necesario.
4) Cambia lo que no funciona
Imagínate que hay zonas de la tienda en las que los visitantes no ingresan. Este dato servirá para preguntarse el por qué de esta situación y efectuar los cambios propicios para remediarla: cambios de precio, de colocación de producto, de diseño de layout, etc.
5) Mejora la experiencia de compra
El objetivo de todo esto, es ofrecerle al cliente una experiencia de compra sobresaliente que lo haga volver a elegir la tienda y convertirse en un cliente fiel. La analítica de retail te dará todas las herramientas necesarias para que conozcas qué es lo que tu cliente quiere, y así puedas ofrecerselo.
6) Conoce lo que ocurre en tiempo real
Hay decisiones que no pueden esperar y, por eso, es importante que el responsable de la tienda pueda tomarlas en donde esté, sabiendo en tiempo real lo que ocurre en su negocio: tiempos de espera, tamaño de colas, aforo, etc.
7) Soluciones para todo tipo de tiendas
Tiendas pequeñas, medianas y grandes y de las más variadas categorías, pueden gozar de los beneficios de incorporar la analítica de retail en su funcionamiento.
8) Atrae visitas a tu tienda
Ofrece en tu tienda Wi-Fi gratuito y obtén, a cambio, información sobre el visitante: email, teléfono, código postal, etc. Después, podrás enviarle campañas segmentadas y personalizadas.
9) Permite conocer lo que ocurre en otras tiendas
Aprender de los aciertos y errores es posible gracias a la analítica de retail. Los datos obtenidos por tiendas de la misma cadena servirán para predecir cuál será el comportamiento de los visitantes a la propia tienda.
10) Una enorme ventaja competitiva
Hay una gran diferencia entre dirigir un negocio en base a la intuición, y hacerlo en base a datos objetivos. Si se toman las decisiones adecuadas una vez obtenidos esos datos, la ventaja en un mercado cada vez más competitivo, será notoria.
