Leemos en este post que a la tienda física le queda mucha vida por delante siempre y cuando se guíe por una estrategia omnicanal. Tratar al consumidor de forma coherente y harmonizada en todos los canales es, sin duda, el nuevo reto del retail Leer más →

¿Es tu estrategia de fidelización de clientes adecuada?. ¿Están éstos satisfechos?. Para poder responder a estas preguntas es necesario medir, es decir, tener algún kpi o indicador que nos ayude a saber si estamos teniendo éxito o no. En este post nos cuentan cuáles son los KPIs que te pueden ayudar a descubrir si tu estrategia para fidelizar clientes es la óptima. ¿Queréis saber cuáles son? Leer más →

¿Ganar una tapa gratis, una camiseta o un polo por pasar más tiempo dentro de un bar? Sí. Tal cual. Es una noticia que hemos leído esta semana y que se ha hecho viral. Un bar en Betanzos (Galicia) ha puesto en marcha esta iniciativa y parece que le está yendo muy bien. Leer más →