Israel Carrasco: “La tienda tradicional desaparecerá sin duda. Está en peligro de extinción”

Hoy hablamos con Israel Carrasco, experto en Retail y RRHH, y Profesor asociado en comisiones evaluadoras en la UNIR, Universidad internacional de la Rioja. Para Israel la tienda tradicional tiene los días contados pero, ¡ojo! no así la tienda física (que no es lo mismo). A ésta, si sabe sacar partido de su máxima virtud (la experiencia de compra), le quedará un largo camino por recorrer. Según Carrasco, en los próximos años conoceremos un retail diferente, globalizado y, al mismo tiempo, super personalizado.  Leer más

Carmen García de Zúñiga te invita al webinar “La lógica de los datos VS lo irracional de los deseos”

¿Qué tipo de consumidores somos?, ¿irracionales, racionales, impulsivos?, ¿y a la hora de comprar un coche?, ¿cómo actuamos?… Carmen García de Zúñiga responderá a todas estas preguntas en nuestro próximo webinar que tendrá lugar el jueves 23 de mayo a las 4 pm CEST. Leer más

Flame visita nuestra delegación americana en Miami

Esta semana Flame ha estado de visita en Miami. Nos hemos venido al continente americano para cerrar algunos importantes acuerdos comerciales y también para visitar partners y clientes de nuestras soluciones. Allí nos ha recibido nuestro General Manager, Esteban Tognini, quien ejerció de anfitrión durante toda nuestra visita. Leer más

Jornada sobre la gestión de la experiencia de compra en la era de la omnicanalidad

Sobre la importancia de la omnicanalidad se habló largo y tendido el pasado jueves en la jornada que organizamos en Santiago de Compostela junto a nuestros partners Neozink y Blucó. Si no pudiste asistir no te pierdas este post en el que te resumimos lo que allí se contó… Leer más

¿Quien es nuestro cliente ideal?

Cuando tenemos un negocio queremos que todo marche sobre ruedas, que nuestro producto/servicio les agrade a los clientes y que éstos sean fieles y nos visiten a menudo. Pero esto no siempre pasa… Las estadísticas muestran que pocos nuevos negocios sobreviven a su segundo año de nacimiento, lo que es devastador si tenemos en cuenta el esfuerzo que se requiere para ponerlos en marcha. ¿Por qué fracasa un nuevo negocio? Las razones son múltiples pero quizás una de las más comunes es no saber adaptarse a las nuevas tendencias. Como nos cuenta Gananci en este post, es muy importante ser flexible y saber adaptarse al mercado y a los clientes. Leer más

Ignacio Sanchez: “El consumidor hiperconectado será cada vez más difícil de fidelizar”

Ignacio Sánchez, consultor en Customer Loyalty y Digital Manager, lo tiene claro: ¡larga vida a la tienda física! Eso sí… Haciendo frente a una fuerte competencia del canal online. Ignacio dibuja un futuro complicado y lleno de retos en el que fidelizar al cliente hiperconectado será cada vez más complicado y en el que la tecnología será nuestro aliado clave. Leer más

Flame en el Diario Expansión: Conozca y seduzca a su cliente a través del wifi

¡Empezamos bien la semana! Hoy nos entrevistan en el Diario Expansión. No te pierdes este reportaje… Leer más

Flame estrena módulo de integración con las principales plataformas de marketing del mercado

En Flame estamos de estreno 🙂 Os presentamos nuestro nuevo módulo de integración con las principales plataformas de marketing del mercado. A partir de ahora Flame incluye Add-ons de integración con Mailchimp, Boostcom, TripAdvisor, Twilio y Salesforce, entre otros. Leer más

La relación con el cliente y la gestión de la experiencia de compra en la era de la omnicanalidad

El 9 de mayo a las 16:30 h estaremos en Santiago de Compostela hablando de “La relación con el cliente y la gestión de la experiencia de compra en la era de la omnicanalidad”. Una jornada organizada junto a Neozink y Bluco ¿Quieres asistir? Leer más